Depuis de nombreuses années, Couverture Montréal Nord est installée dans le parc industriel de Saint-Léonard, où elle occupe un vaste terrain qui abrite à la fois les bureaux (sur deux étages), l'atelier de ferblanterie, le garage, le parc des véhicules lourds, ainsi qu'un tout nouvel entrepôt qui servira à l'entreposage des matériaux.

      Dans les bureaux, l'informatique joue un rôle clé en matière d'estimation, de préparation et de gestion des chantiers, ainsi que pour tout le travail administratif.  «Le Service à la clientèle est primordial chez nous, rappelle Louise et Nicole Nadeau, deux des actionnaires de l'entreprise.  C'est pour cela que nous sommes cinq à nous y consacrer, avec l'aide des secrétaires Sylvie, Carole et Diane.»

      Juste à côté, l'atelier de ferblanterie, en plus du matériel habituel, est désormais doté d'une plieuse informatisée, un petit bijou qui vaut son pesant d'or.  «Ce type de machine permet de fabriquer des pièces d'une précision remarquable, explique Marc Nadeau, responsable des bâtiments et de la gestion du matériel roulant.  Cela dit, elle ne peut qu'apporter un complément à notre plus grande force, la qualité de notre main-d'oeuvre.  C'est notre principal atout, sur le chantier comme au bureau.  Nous sommes fidèles au slogan de Roland Nadeau : si vous voulez que le client revienne, faites de la qualité.»

     Dans l'atelier, le garage ou l'entrepôt, tout est prêt pour répondre à d'éventuelles urgences : «Nous avons renouvelé pratiquement toute notre flotte de camions ces deux dernières années.  Il ne faudrait pas que le matériel fasse défaut quand un client a besoin de nous.»

     Et le matériel, ce n'est pas seulement des gros 10-roues ou des citernes à asphalte.  Près du plafond du garage, des centaines de pelles sont accrochées le long d'un mur, souvenir du verglas de janvier dernier : «Quand le verglas est arrivé, souligne Marc Nadeau, on ne trouvait plus une seule pelle à vendre dans la région.  Nous les gardons précieusement, au cas où...»

      Couverture Montréal Nord entretient en permanence sept grosses équipes de chantiers, composées chacune de 8 à 12 hommes.  Plusieurs petites équipes s'ajoutent au personnel permanent selon les saisons.  Il faut donc voir à ce que chacune ait tout le matériel requis à sa disposition.

      «Les équipes travaillent souvent en même temps, en fonction des jours de beau temps.  Nous sommes donc obligés de posséder et d'entretenir de l'équipement pour les périodes de pointe.  Avec les acquisitions des derniers mois (deux camions 10-roues à benne), je crois que nous possédons l'équipement le plus moderne et le plus fiable de la région», estime M. Nadeau.

      Le parc roulant de Couverture Montréal Nord est composé de 22 camions.